Mapea el recorrido del alumno
Identifica las fases desde la primera consulta hasta la matrícula: programa de interés, nivel, disponibilidad, visita o clase de prueba, propuesta y alta. Ajusta el proceso a tu centro; no todos los cursos requieren las mismas etapas.
Crea formularios por programa
Una página por curso o categoría facilita explicar horarios, requisitos y modalidad. Pregunta solo por los datos necesarios para responder y utiliza campos separados para programa, edad cuando sea relevante y preferencia de contacto. En formularios de menores, revisa especialmente la base legal y la información que se recoge.
Gestiona visitas y clases de prueba
Configura un calendario que refleje disponibilidad real y añade confirmaciones con ubicación, duración y requisitos. Prueba cambios de horario, cancelaciones y recordatorios. Si conectas calendarios de profesores, verifica permisos y conflictos antes de compartir el enlace públicamente.
Automatiza la comunicación sin saturar
Puedes confirmar que llegó una consulta, recordar una visita o crear una tarea para llamar a una familia. Separa mensajes informativos de comunicaciones comerciales y respeta las preferencias de contacto. Si la persona se matricula o pide que no la contacten, los flujos de captación deben detenerse.
Mide solicitudes y matrículas
Compara las consultas por curso, el tiempo hasta la primera respuesta, la asistencia a pruebas y la conversión a matrícula. Ten en cuenta la estacionalidad y evita atribuir toda la conversión al último canal registrado. Revisa los datos con el equipo antes de invertir más en captación.
Plan de implantación
Empieza con un curso, una landing page, un pipeline y un calendario. Prueba el proceso con el equipo de administración y corrige mensajes confusos antes de extenderlo a todos los programas.
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